Kebijakan Pembayaran & Refund

Seluruh pembayaran diproses penyedia pembayaran pihak ketiga, yaitu Doku, lewat halaman pembayaran milik mereka. Data kartu dan kredensial perbankanmu tidak pernah menyentuh server Garuda FootGolf.

Nominal yang ditagih selalu dihitung server dari data di sistem, bukan dikirim dari aplikasi. Harga yang berlaku adalah yang tampil di layar checkout saat kamu menekan tombol bayar.

Green Fee: hak bermain untuk satu pemain, satu lapangan, satu hari, sesuai tanggal pada kartu green fee.

Biaya turnamen: dibayar per tim oleh leader klub, bukan per pemain.

Keanggotaan: sesuai tingkatan yang dipilih.

Tagihan green fee punya umur yang mengikuti jam tutup lapangan hari itu, bukan 24 jam tetap. Tagihan yang lahir mendekati jam tutup memang tidak diterbitkan, karena pembayarannya hampir pasti mendarat setelah haknya hangus.

Tagihan yang lewat tenggat berubah menjadi kedaluwarsa dan tidak bisa dibayar lagi. Buat pesanan baru bila masih ingin bermain.

Pesanan yang belum lunas bisa kamu batalkan sendiri lewat aplikasi selama belum kedaluwarsa.

Green Fee dan biaya turnamen yang sudah lunas pada dasarnya tidak dapat diuangkan kembali.

Slot turnamen yang sudah dibayar dapat dialihkan ke pemain lain dari klub yang sama sebelum hari pertandingan. Ini pengganti refund, dan biasanya lebih cepat.

Pengembalian dana dipertimbangkan pada dua keadaan: pembayaran lunas untuk hak main yang ternyata sudah hangus lebih dulu, dan pembayaran yang mendarat pada pesanan yang sudah kedaluwarsa atau dibatalkan. Sistem menandai kedua keadaan itu secara otomatis supaya tidak hilang tanpa jejak.

Bila lapangan tutup karena cuaca atau sebab di luar kendali pemain, hubungi pengelola lapangan. Penjadwalan ulang mengikuti kebijakan lapangan yang bersangkutan.

Sampaikan lewat kanal resmi Garuda FootGolf yang tertera di kaki situs, sertakan kode pesanan yang bisa kamu lihat di Riwayat Pembelian pada aplikasi.

Keberatan atas transaksi sebaiknya disampaikan paling lambat 30 hari sejak tanggal pembayaran, selagi catatan dari penyedia pembayaran masih mudah ditelusuri.